16/01/2023 Dossier du mois - Janvier

En ce début d’année 2023, Ombudsfin inaugure le “dossier du mois”.
Une plainte ayant fait l’objet d’une analyse par notre service sera ainsi publiée chaque mois, sous une forme anonymisée.
L’objectif est évidemment de privilégier la publication de plaintes récurrentes dans différents domaines, de façon à faire œuvre didactique.
Nous vous souhaitons bonne lecture et espérons que vous ne vous retrouverez jamais dans la situation décrite dans ces dossiers !

Télécharger le dossier du mois