Transfrontalier

Ombudsfin fait partie de FIN-NET, le réseau européen des litiges transfrontaliers en matières de services financiers.

 

FIN-NET veille à la collaboration entre les organismes de règlements alternatifs des litiges du secteur financier de la plupart des Etats membres européen en vue de régler les litiges transfrontaliers. Pour la Belgique, outre Ombudsfin, l’Ombudsman des assurances est aussi membre du réseau FIN-NET.

 

Si Ombudsfin est saisi d’un dossier destiné à un organisme d’un autre Etat membre de FIN-NET, il transmettra ce dossier à l’instance compétente à condition qu’il soit suffisamment documenté. Si le dossier n’est pas complet, Ombudsfin communiquera les coordonnées de l’organe compétent au plaignant.

 

Pour plus d’informations sur FIN-NET, cliquez ici.

 

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